Poslovna etika trgovaca
Trgovac je dužan da u odnosu sa potrošačima postupa u skladu sa poslovnom etikom i da ih uvažava kao poslovne partnere. Zabranjeno je obmanjivanje potrošača nuđenjem proizvoda ili usluga davanjem… Read more »
Ознака: Vapot
Potrošački dan D
Potrošački dan D dogodio se 20. decembra prošle godine kada je zvanično počela primena novog Zakona o zaštiti potrošača. Novim Zakonom su potvrđena i pojašnjena sva dobra rešenja prethodnog, koji… Read more »
Kreće novi potrošački zakon
Primena novog Zakona o zaštiti potrošača koji je Narodna skupština donela početkom septembra, bila je iz “tehničkih” razloga odložena do 20. decembra ove godine. Tim zakonom su zadržana sva dobra… Read more »
Trgovina uslugama
Kao što se kupovinom robe zadovoljavaju određene potrebe i želje potrošača, tako se i nabavkom (korišćenjem) raznih vrsta usluga namiruju neka druga htenja i zadovoljstva. U opštem smislu, usluga je… Read more »
Nepoželjni telefonski pozivi
Jedan od rasprostranjenih oblika nepoštene poslovne prakse trgovaca u odnosu sa potrošačima jesu danonoćni telefonski pozivi sa ponudama “basnoslovnih” proizvoda i/ili usluga. I pored toga što se neke od tih… Read more »
Povodom Svetskog dana potrošača
Loš kvalitet industrijskih proizvoda, globalno širenje nepoštene poslovne prakse trgovaca i nepravične ugovorne odredbe pružalaca usluga bili su povod da Generalna skupština Ujedinjenih nacija 1983. godine donese Rezoluciju o osnovnim… Read more »
Programirani kvarovi
Posle nekoliko godina detaljnih istraživanja, evropska udruženja potrošača su dokazala da proizvođači programirano skraćuju vek trajanja tehničkih uređaja sa ciljem da potrošače primoraju na kupovinu novih modela. Tako su, na… Read more »
Lažni iscelitelji
Magnetni pojas, električni masažer i razni drugi uređaji sa navodno medicinskim efektima, samo su deo ponude koju naši sugrađani, kao i drugi širom Srbije; dobijaju telefonskim pozivom od sumnjivih trgovaca…. Read more »
Oprezno u kupovinu
Period prelaska iz jedne kalendarske godine u drugu obeležen je povećanom kupovinom proizvoda za ličnu ili porodičnu upotrebu. Istovremeno povećan je i rizik od mogućih prevara onih trgovaca koji su… Read more »
Treba li nam potrošački ombudsman?
Jedan od uslova za pridruživanje naše zemlje Evropskoj uniji jeste usaglašavanje (sinhronizacija) domaćih propisa i prakse sa pravnim tekovinama te zajednice. Zaštita zdravlja građana i zaštita njihovih potrošačkih prava uređeni… Read more »